面对车流分散、低价竞争、客户流失等多重压力，中石油新疆销售有限公司巴州分公司轮台片区坚持把市场当战场，以实干破难题，通过精准研判、深耕客户、优化服务、全员营销等一系列举措，在红海市场中闯出了增销上量的新路径，以实际行动彰显了石油销售人的责任与担当。

  轮台片区地处路网交织区域，站点周边车流量分散，竞争对手低价冲击明显，固定客户一度流失严重。对此，片区管理团队打破“坐等客户上门”的传统模式，把办公室搬到销售一线，把服务送到田间地头。结合车流特点，他们精准研判市场，白天车流以短途物流和私家车为主，深夜则是重型货运车辆通行高峰。为此，片区牵头开展错峰服务、夜间保供、精准拓客三大销售举措，确保每一时段的车流都能得到有效保障，为增量上量打下坚实基础。

大型运输车队和油服工程车队是轮台片区油品销售的核心客户。以往客户零散、对接不系统，极易流失。片区负责人逐一对接沿线物流工矿企业，上门走访、现场解答、定制供油方案，围绕客户最关心的油品质量、结算方式、优惠政策、配送服务等方面，做到一对一讲解、点对点维护。今年旺季，面对中石化持续低价抢客、多个老客户出现动摇的严峻形势，负责人连续驻守采油三队加油站，逐家拜访客户，最终以稳定的油品质量、优质的保供能力和贴心的服务品质打动客户，成功稳住克拉玛依尤龙等10家油服运输车队，锁定月度固定销量，彻底守住了区域市场份额。

销售的本质是服务的比拼。为留住奔波在路上的司机朋友，片区在各站点常态化设置简易休息区，提供免费开水、应急便民物资，要求员工多一句问候、多一次提醒、多一点温度。司机疲惫时的一句暖心问候，车辆检查时的一句安全提醒，看似微小，却深深留住了客户的心。很多常年跑南疆专线的货车司机，从随机加油的流动客户渐渐变成忠实客户，对中国石油品牌形象给予高度认可。在降价内卷的大环境下，片区秉持以情留客、以质稳客的销售理念，形成了流动客户转化率稳步提升、零散销量持续上涨的良好态势。

片区带头落实全员营销，打破“重主油、轻非油”的固有思维。结合司机师傅的刚需，精准推送功能饮品、应急商品、车载好物，并通过班前动员、班中督导、班后复盘，手把手传授开口营销技巧。从“不敢开口”到“主动推介”，从“被动销售”到“精准营销”，员工营销积极性被全面激活。

下一步，中石油新疆销售有限公司巴州分公司轮台片区将继续以更拼搏的状态抢市场、以更细致的服务留客户、以更务实的作风稳销量，在红海市场开新局，为增销上量贡献更大力量。

供稿：王毅

（来源：国企网）